2012年9月17日 星期一

就服員見習中

原本以為就服員見習可以在9/5全部結束,孰不知還有第二季,加上之前新竹喜憨兒經驗,這鍋五味雜陳的大雜燴濃湯就在這開學前的週末一次呈上吧。


依著結束順序來一個一個來:

        首先是與新竹喜憨兒職前訓練的邂逅,我們當初應大學長的邀請接下這個帶kinect遊戲的活動,
心裡想說:終於有機會試玩新的遊戲片。結果星期三晚上的解脫只能說延後了,晚上我們要先把合適的遊戲挑幾個出來備案,還有試玩難度,結果專題做一做就拖到學長家玩了。隔天早上在竹北市的棋盤式街道衝來衝去忽馬忽車地走,最後真正到目的地開始後,我發現面對一大群人的時候沒辦法像第一梯次一樣盯著看,也不能及時了解每個人的狀況,比較需要的是能夠叫出每個人的名字,讓他們上來玩,所幸之前有北縣康的經驗,加上名師的幫忙,整個過程就在歡樂的氣氛中過去了。

與大學長聊過上述的活動後我更能體會體感帶給學員們的不只是歡樂,
在過程中我慢慢得知,很多身心障礙的朋友平常運動的機會頗少,
這一個小時其實也稍嫌不足,
但只要我們能把氣氛傳下去,讓學員專注在上面、動其筋骨,
加上其他附帶的順練反應、肢體協調等等,整體目標就算達成了。

PS:要特別注意他們的體力上限或異常,不然有可能會引發其他症狀,


        再來是第二梯次,先感謝就服員夢麟給予的指導,關於雇主到場域時未能展現帶領學員工作的一面在旁邊休息,以及跟異性學員的距離沒有保持好,這些都會是就服員都致命傷,也容易讓雇主疑慮學員的品質,經過這次體驗的檢討,日後遇到類似的活動才可以前事不忘後事之師。

而在迎接新的學員時,
基本上我會想延續之前就服員跟學員的關係,
彼此之間建立的相處模式是自然而然的,
不需要常常威脅或利誘,
但想當然爾,面對一個陌生的人短時間內不太可能互相信任。
尤其是下午的電腦課,
從上次的學習經驗下來,
第一天的打字課會想訓練學員打字的基礎,
但也有人說不必太要求,
我當下有點不知所措,
原因是我會想說打字雙手跟兩指在學員的世界可能各佔勝場,
而在工作的世界卻不能這麼放水,
雖然我們不教會很經鬆,不盯大家都高興,
但這不是學員來這裡的目的,
如果說還是太嚴格的話,
可以做的事情就是盡量找平衡點。


希望學員們回去後能找到自己生活的一座花園。